Política de Privacidade

01

Dados Coletados

Ao navegar em nossa loja ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, endereço e telefone;
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela plataforma de pagamento, sem armazenamento direto pela Yugen;
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado;
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.

02

Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar confirmações, atualizações e códigos de rastreamento;
• Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
• Enviar comunicações de marketing, quando autorizado pelo cliente;
• Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos.

03

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência na loja, lembrar preferências e analisar o comportamento de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

04

Comunicação por E-mail e WhatsApp

Ao cadastrar seu e-mail em nossa loja ou aceitar receber comunicações, você pode receber conteúdos sobre lançamentos, novidades e ofertas exclusivas da Yugen. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou solicitando diretamente pelo [email protected].

05

Compartilhamento de Dados

A Yugen não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. As informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Transportadoras, para fins de entrega do pedido;
• Plataformas de pagamento, para processamento seguro das transações;
• Plataformas de tecnologia utilizadas na operação da loja (Nuvemshop).

06

Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Revogar a autorização para uso de dados a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

07

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nossa loja opera com protocolo HTTPS e os dados de pagamento são tratados por gateways certificados.

08

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que realizar uma compra. A data da última atualização será informada no topo desta página.

AINDA COM DÚVIDAS?

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe estará feliz em ajudar.

Respondemos todas as mensagens em até 2 dias úteis.