DÚVIDAS FREQUENTES
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a YŪGEN e nossas experiências.
A YŪGEN é uma marca brasileira de experiências sensoriais criada para despertar presença, cuidado e conexão através dos sentidos. Nossos produtos são desenvolvidos com ingredientes selecionados, pensados para transformar momentos cotidianos em rituais de autocuidado.
Sim. Todos os produtos YŪGEN são produzidos artesanalmente em pequenos lotes, com ingredientes cuidadosamente escolhidos. Cada peça passa por processo manual que garante atenção aos detalhes e identidade sensorial única da marca.
Os pedidos são preparados em até 3 dias úteis. O prazo de entrega varia por região e modalidade de frete. Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Com certeza. Os produtos YŪGEN são presentes significativos. Entre em contato para orientação sobre as melhores opções para o presente ideal.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original. Entre em contato pelo formulário de contato do site.
Entre em contato através do formulário disponível na nossa página de Contato. Respondemos todas as mensagens em até 2 dias úteis.
Sim. Cada produto YŪGEN acompanha orientações de uso incluídas na embalagem para uma experiência intuitiva e enriquecedora desde o primeiro uso.
Nossos lançamentos são anunciados para nossa comunidade primeiro. Siga a YŪGEN nas redes sociais e cadastre-se para nossa newsletter.